Tugaskaryawan.com – Sebagai pekerja kantoran atau mahasiswa, kamu pasti pernah merasa overwhelmed karena terlalu banyak tugas yang harus diselesaikan. Baik itu untuk menjawab pesan pelanggan, mengatur jadwal, sampai menyelesaikan pekerjaan rutin yang sebenarnya bisa dikerjakan secara otomatis. Mungkin ini sudah waktunya kamu membutuhkan bantuan aplikasi chatbot AI terbaik.
Nah, kalau kamu termasuk pengguna atau pekerja yang ingin memanfaatkan teknologi chatbot untuk meningkatkan produktivitas, artikel ini akan memberi kamu beberapa rekomendasi aplikasi chatbot terbaik, lengkap dengan fitur-fitur canggihnya. Yuk, simak ulasannya sampai selesai agar kamu tidak ketinggalan dengan teknologi terbaru untuk mempermudah pekerjaanmu!
Aplikasi Chatbot AI Terbaik
Berikut adalah beberapa rekomendasi aplikasi chatbot AI terbaik yang bisa membantu dalam menyelesaikan pekerjaan:
1. Botpress
Botpress merupakan rekomendasi aplikasi chatbot AI terbaik pertama yang berbentuk open source fleksibel dan bisa dikustomisasi sesuai kebutuhanmu. Platform kali ini memungkinkan kamu untuk membangun chatbot dengan interface, sehingga bisa digunakan oleh para developer atau bisnis yang ingin menyesuaikan chatbot dengan proses kerja.
Aplikasi ini cocok untuk kamu yang bergelut di bidang IT, developer atau bisnis yang membutuhkan chatbot dengan spesifikasi tinggi. Berikut beberapa kelebihan dari aplikasi Botpress:
- Mempunyai fitur analitik bawaan untuk memantau performa chatbot.
- Mendukung integrasi dengan berbagai platform, seperti Facebook Messenger, Slack dan website.
- Gratis untuk fitur yang basic.
2. Dialogflow
Aplikasi Dialogflow dikembangkan oleh Google dan dikenal dengan kemampuan Natural Language Processing (NLP) yang canggih. Bagi kamu yang ingin membuat chatbot berbasis suara atau teks cocok memilih aplikasi ini.
Fitur unggulan dari Dialogflow adalah sudah didukung lebih dari 20 bahasa. Sedangkan untuk kelebihan dari aplikasi ini adalah kemampuannya membuat chatbot yang lebih “manusiawi” dan sudah mendukung integrasi dengan berbagai platform Google Assistant, Slack dan Facebook Messenger. Bagi kamu yang ingin menggunakan aplikasi ini harus memiliki pengetahuan teknis agar bisa menggunakan semua fiturnya.
3. Qontak
Qontak adalah salah satu aplikasi chatbot AI terbaru yang sangat populer di Indonesia. Aplikasi ini dirancang khusus untuk bisnis yang ingin meningkatkan pelayanan pelanggan, terutama melalui platform pesan instan seperti WhatsApp dan Instagram. Fitur unggulan dari Qontak adalah pesan otomatis di WhatsApp Business API, sudah terhubung dengan CRM untuk mengelola data pelanggan secara efektif dan bisa digunakan untuk marketing campaign sekaligus customer service.
Kelebihan dari aplikasi chatbot AI terbaik ini adalah mudah dioperasikan tanpa membutuhkan keterampilan teknis tinggi dan sudah mendukung banyak bahasa, termasuk Bahasa Indonesia. Kekurangan dari aplikasi Qontak adalah fitur premium yang hanya bisa diakses setelah berlangganan.
4. ManyChat
Rekomendasi aplikasi chatbot AI terbaik berikutnya dirancang untuk membantu perusahaan kecil hingga menengah. Manychat bisa mengirimkan pesan secara otomatis untuk mempermudah interaksi dengan pelanggan dan sudah mendukung integrasi dengan platform e-commerce seperti Shopify. Selain itu, aplikasi ini sudah dilengkapi juga dengan fitur analitik untuk melacak performa campaign.
ManyChat mudah digunakan, bahkan untuk pengguna baru dan sudah menyediakan template siap pakai untuk berbagai kebutuhan perusahaan. Namun sayangnya, aplikasi ini hanya fokus terhadap media sosial sehingga kurang cocok untuk kebutuhan multi platform.
5. Tars
Tars merupakan solusi chatbot berbasis web yang sering digunakan untuk lead generation. Chatbot kali ini memungkinkan bisnis mendesain landing page berbasis percakapan yang lebih menarik bagi pelanggan potensial.
Fitur unggulan dari aplikasi Tars adalah Interface drag and drop, bisa menyajikan analisis untuk memantau hasil marketing campaign dan bisa terhubung dengan berbagai tools digital marketing lainnya. Aplikasi ini sangat user friendly, bahkan untuk pemula dan efektif untuk meningkatkan konversi pelanggan. Namun, kalau kamu membutuhkan akses ke fitur yang lebih kompleks harus terlebih dahulu berlangganan.
6. Rasa
Rasa adalah platform chatbot open source yang memberikan kebebasan kepada pihak developer untuk membuat chatbot sesuai kebutuhan secara spesifik. Aplikasi ini sudah mendukung integrasi dengan berbagai backend dengan kemampuan kustomisasi yang canggih. Tidak seperti aplikasi lain, Rasa mempunyai komunitas pengguna yang aktif untuk berbagi solusi.
Penggunaan Rasa sangat fleksibel dan ideal, bahkan tidak ada lisensi karena berbasis open source. Namun, untuk menggunakan aplikasi in kamu harus memiliki keahlian teknis yang cukup tinggi.
7. Mobile Monkey
Terakhir ada MobileMonkey, si chatbot multifungsi yang bisa digunakan di berbagai platform seperti Facebook Messenger, SMS dan website. Aplikasi ini bisa membuat pesan secara otomatis di berbagai channel komunikasi dan mempunyai fitur multi channel marketing. Selain itu, sudah tersedia juga template chatbot yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan.
Aplikasi ini cocok digunakan untuk perusahaan yang ingin menjangkau pelanggan di berbagai platform sekaligus karena fiturnya lengkap dan harganya relatif terjangkau. Namun, kamu harus berlangganan premium terlebih dahulu untuk bisa menggunakan fitur lanjutan.
Itulah sejumlah rekomendasi aplikasi chatbot AI terbaik yang bisa dipertimbangkan. Semoga dengan adanya penjelasan di atas bisa membantu perusahaan yang ingin membuat chatbot secara teks maupun suara, ya.
